Bezahlung & Preise

Wieviel kostet mich hellohair?

Bei verschreibungspflichtigen Produkten zahlst Du zusätzlich zum Produktpreis ein Serviceentgelt. Das Serviceentgelt setzt sich aus den Kosten für die ärztliche Behandlung und der Vergütung von hellohair für den Service der Vermittlung zusammen.

Wenn Du dich für eine ärztliche Behandlung auf Basis des Anamnesefragebogens entscheidest, wird ein Serviceentgelt in Höhe von 25 € fällig. Bei der Wahl der ärztlichen Beratung wird ein Serviceentgelt in Höhe von 50 € fällig.

Wann muss ich bezahlen?

Bei verschreibungspflichtigen Produkten erfolgt die Zahlung direkt bei der Bestellung. Sollte jedoch keine medizinische Indikation bestehen, wird der Betrag vollständig zurückerstattet.

Bei der Behandlung auf Basis des Anamnesefragebogens bedeutet das, dass das Geld zunächst abgebucht wird, aber nur einbehalten bleibt, wenn der Arzt die Behandlung genehmigt und ein Rezept ausstellt. Falls die Therapie für Dich nicht geeignet ist, erfolgt eine Rückerstattung.

Abhängig vom Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsarten akzeptiert hellohair?

Die enthaltenen Bezahlarten sind:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa

Was steht bei einer Rezeptanforderung bei hellohair auf meinem Kontoauszug?
Es werden keine Details zu Deiner Behandlung und den verschriebenen Produkten angezeigt. Auf Deinem Kontoauszug wird nur der gewählte Zahlungsdienstleister angegeben. Wenn Du mit Kreditkarte bezahlst, erscheint “hellohair” auf Deiner Kreditkartenabrechnung.
Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
Bei den Verschreibungen handelt es sich um Privatrezepte. Das bedeutet, dass Du die Kosten selbst trägst. Ob Deine Krankenversicherung die Kosten für Deine Behandlung möglicherweise erstattet, musst Du mit Deiner Versicherung selbst klären.