Bestellung & Versand
Wohin liefert hellohair?
hellohair bietet ihren Service aktuell innerhalb Deutschlands an.
Erfolgt die Lieferung kostenfrei?
Der Versand ist für Dich kostenfrei.
Wie werden meine hellohair Produkte versendet?
Wir versenden Deine hellohair Produkte diskret, denn Deine Behandlung geht nur Dich etwas an. Wir verzichten bewusst auf ein Branding der Verpackung und schicken Dir Deine Produkte in einem neutralen Versandkarton.
Wie erfolgt die Nachlieferung im Rahmen des Abos?
Wenn Du dich für ein Abonnement entschieden hast, erhältst Du alle drei Monate dein gewähltes Bundle. Da sich dein Gesundheitszustand im Laufe der Therapie verändern kann, erfolgt die Nachlieferung jedoch nicht automatisch. Damit dein behandelnder Arzt ein neues Rezept für die nächsten drei Monate ausstellen kann, musst Du kurz vor Ablauf der Frist einen Folgefragebogen in Deinem Benutzerkonto ausfüllen. Wir erinnern Dich rechtzeitig per E-Mail an die Re-Anamnese, damit Deine Therapie nahtlos fortgesetzt werden kann.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Wir verschicken unsere Pakete mit unserem Versand-Partner DHL. Dieser schickt Dir eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.
Unter dem folgenden Link kannst Du nachschauen, wo sich Dein Paket gerade befindet: DHL Privatkunden – Paketversand und Paketempfang mit DHL
Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt geliefert bekommen habe?
Wende Dich bitte an unseren Kundenservice.